附件1
乡镇卫生院服务能力标准
（2018年版）
按照国家卫生健康委《关于开展“优质服务基层行”活动的通知》要求，制定乡镇卫生院服务能力标准。
一、适用范围
（一）本标准适用于所有乡镇卫生院。
（二）本标准共设置4章100条，用于乡镇卫生院自我评价与改进，并作为对乡镇卫生院实地评价的依据。
二、标准分类
（一）基本条款。将最基本、最常用、最易做到、必须做好的列为基本条款，适用于所有乡镇卫生院。
（二）推荐条款。在基本条款基础上，针对医疗服务能力较强的乡镇卫生院增设推荐条款，以“★”标注。
三、条款分布
章 节 | 基本条款 | 推荐条款★ |
第一章 功能任务和资源配置 | 12 | / |
第二章 基本医疗和公共卫生服务 | 29 | 5 |
第三章 业务管理 | 36 | 7 |
第四章 综合管理 | 11 | / |
合 计 | 88 | 12 |
四、能力结果表达方式
（一）采用A、B、C、D四档表达方式。
A档：代表“优秀”；
B档：代表“良好”；
C档：代表“合格”；
D档：代表“不合格”。
（二）评判原则。凡是达到B档“良好”者，必须先达到C档“合格”要求；凡是达到A档“优秀”者，必须先达到B档“良好”要求。
（三）能力标准的性质结果。
档次 项目 | A | B | C | D |
结果表述 | 优秀 | 良好 | 合格 | 不合格 |
情况表述 | 有持续改进 或成效良好 | 有监管 有结果 | 有制度 能有效执行 | 仅有制度或规章，未执行 |
五、能力结果
类 别 | 基本条款（88条） | 推荐条款（12条） | ||||
C档 | B档 | A档 | C档 | B档 | A档 | |
达到 推荐标准 | 100% | ≥60% | ≥30% | ≥90% | ≥60% | ≥30% |
达到 | ||||||
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