根据多年卫生监督执法实践和省卫生计生行政部门行政审审批工作需要，贵州省省级卫生行政审批窗口??行政许可厅设在贵州省卫生监督局，到目前为止，负责省级22项行政许可、1项非行政许可，13项行政服务事项的申请受理、部分办理和证书发放工作。     

    为认真贯彻国务院、省政府关于简政放权、规范行政审批工作精神，保证各项许可事项便民、透明和工作质量，省卫生监督局制定了《首问负责制》、《办证大厅一次告知制度》、《受理预约服务制度》、《申报登记制度》、《否决报备制度》、《使用行政审批系统暂行规定》、《LED电子显示屏使用暂行规定》、《行政许可大厅计算机管理制度》、《卫生行政许可档案管理制度》、《行政许可岗位责任制》、《行政许可大厅工作人员服务规范》、《行政许可大厅学习培训制度》、《行政许可大厅廉政建设制度》、《行政许可大厅值班制度》、《行政许可大厅卫生管理制度》15项制度，从许可受理、办理和发证的各个环节进行规范化管理。

    一是人员组织保证，确定前台3个受理岗位、后台服务岗位，网上审批监督保障岗位。前台岗位实行A、B岗，规定所有岗位每个工作日上班时间内都有人在岗。经省纪委多次明查暗访，未发现人员脱岗情况。工作人员工作情况接受群众监督，在服务岗位设立了服务评价系统，群众评价满意度为100%。

    二是方便群众办事，在行政许可厅摆放和在省卫生监督局网站公开办证须知、法律依据、受理条件、办证程序等告知性材料，方便群众查询；受理时实行一次性告知制，不让群众跑第二次；受理和发证一个窗口，不让群众多处查询。

    三是所有许可在网上办理，简化和理顺办事程序，接受省纪委和群众的监督，在党的群众路线教育实践活动中，协助上级行政部门将以前的20个工作日时限压缩到10个工作日。

    四是公开透明，群众能通过省政府网上办事大厅查看办事过程和结果，省卫生监督局也通过网站和行政许可厅LED屏公开办事结果。

    五是配合推进市场主体信用信息工作，省卫生监督局将卫生行证许可、日常卫生监督工作中涉及市场主体信用的信息及时向工商等部门报送。

    多年来，贵州省卫生监督局行证许可工作没有收到群众的任何投诉举报，2013年9月行政许可厅荣获省卫生系统“十佳服务窗口”称号。