为深入贯彻中央关于开展党的群众路线教育实践活动和改进工作作风、密切联系群众的八项规定，深圳市坪山新区卫生监督所以治理庸懒散奢为切入点，以务实清廉为保障点，以服务群众为着重点，以改革创新为突破点，大力推进廉洁建设、便民建设、机制建设，实现了卫生监督工作作风规范化、执法模式和谐化、服务工作优质化、工作体制科学化，促进了卫生监督效能提升。

　　以治理庸懒散奢为切入点，卫生监督工作作风规范化。一是开展整治庸懒散奢等不良风气活动。通过召开各科室座谈会、问卷调查等形式，共收回科室及个人《自查情况表》50份，管理相对人《工作作风意见和建议》80份，广泛听取科室监督员、管理相对人对本单位、本科室及个人工作作风的意见和建议。全面查找和分析科室、个人“庸懒散奢”等方面的问题和表现，大力整治单位及个人存在的庸懒散奢等不良风气，切实改进工作作风，密切联系群众。二是实施坪山新区卫生监督所“十要十不准”规定。从廉洁自律、勤俭节约、办公执法、群众接待、职责履行、职业道德、文风会风等方面提出具体要求，有效加强卫生监督机构作风建设，树立卫生监督队伍廉洁、高效、实效的良好形象。

　　以务实清廉为保障点，卫生监督执法模式和谐化。一是依法监督，全面规范权力运行。要求监督员严格执行深圳卫生监督员九条禁令，按照法定权限和程序行使权力，规范监督执法行为，做到严格、文明、公正执法。二是以人为本，保障被处罚对象合法权益。在秉公执法的同时，采取说理性执法方式，消除矛盾。实行约谈制度，今年共约谈98家单位法人负责人，使管理相对人对处罚心悦诚服。三是畅通诉求渠道，提升民生服务能力。开通专线投诉电话、投诉邮箱，设置信访（投诉）室并设专职接待监督员，实行AB角制度，接受群众咨询、投诉。截至目前共接到群众及上级咨询或投诉共13宗，立案7宗，及时回复率及群众满意度均达到100%，未发生重复投诉现象。

　　以服务群众为着重点，卫生监督服务工作优质化。一是不断优化服务流程，真正实现便民利民。开展一站式卫生行政审批服务，精心指导群众填写申请资料。为申请人提供送证上门服务、延时服务，设置绿色通道服务，加快审批速度。开通行政许可后续温馨服务，逐一电话通知或上门通知经营者及时办理卫生许可证复核或延续。积极推广网上办事，使申请人足不出户就能办理卫生许可证。 二是志愿服务献爱心。组建了一支52人的卫生监督志愿服务队伍，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，相继开展了“防治职业危害，幸福千万家”、“无烟日宣传”、“关爱群众生活，注重饮水卫生”以及“珍爱生命，远离非法行医”等志愿宣传活动，累计发放宣传资料15000份，接受咨询800人次，受益群众30000多人。组织发起了“学雷锋，献血献爱心”无偿献血志愿活动，献血总量达6000毫升。三是开通网站、官方微博，网络问政快捷便民。市民可以通过手机、电脑等各类网络终端，了解各类卫生法律法规，提交卫生行政许可申请和查询办理情况，获取卫生监督热点互动、信息交流、技术指引等服务。

　　以改革创新为突破点，卫生监督工作体制科学化。一是卫生监督协管服务工作实现新突破。充分利用新区先行先试优势，创新工作模式方法，组建成立了一支28人的专职卫生监督协管队伍，在职业卫生、医疗服务市场监管、公共场所卫生和生活饮用水卫生、卫生法制宣传等专业领域开展卫生监督协管工作，全面提高卫生监督覆盖面。二是完善了医疗服务监督和打击非法行医工作。积极探索规范医疗市场长效管理机制，建立了坪山新区打击无证行医联席会议工作制度，完善卫生、公安、药监、街道办事处等部门联动协作机制，明确各部门工作职责，形成齐抓共管的工作格局。三是完善了职业病防治联防联控机制，建立了新区职业病防治工作联席会议制度，明确各部门职业病防治职责，初步形成了新区管委会统一领导、部门间密切配合、社会广泛参与的职业病防治工作局面。