按照省文明委和省卫生厅的要求,辽宁省卫生厅卫生监督局卫生许可管理科作为对外服务的窗口,积极开展“迎全运,微笑辽宁百日竞赛”活动,开辟了“迎十二运卫生许可审批绿色通道”,同时从以下几个方面入手,热忱为前来办理卫生许可的管理相对人提供文明、微笑、温暖、优质的服务。
一是完善了详细的实施方案;二是制作了参赛标识置于受理大厅;三是负责办理许可的每名工作人员签订了“迎全运微笑辽宁百日竞赛”承诺书,并进行了服务规范、岗位技能、文明用语等方面的培训;四是与各业务科室密切配合,内部服务做到认真仔细,严谨规范;五是对待管理相对人做到服务流程明确,信息公开透明。
同时,局党委要求卫生许可管理科要牢固树立东道主意识,以细节展示素质,用微笑塑造形象,热情真诚、周到细致,充分展现卫生监督人团结、激情、创新、正气的精神风貌,为“十二运”的成功举办做出贡献。