陕西省卫生监督所目前推出一系列便民举措,提高卫生许可工作质量,让企业和群众办证更加快捷、方便。这些便民措施:
一是耐心接待咨询指导申办。由于受文化程度等因素的影响,有些申请办证的单位或个人过去往往要往返数次才能解决问题。有了接待卫生监督员指导,电话咨询,网络咨询并进,大大提高了工作效率,不仅方便了申办人,提高了有关资料的质量,也受到了群众的好评。
二是充实陕西省卫生监督网上的有关许可内容,方便申办者。丰富网络许可内容,增加内容细则,提高可操作性,使申请办证的单位或个人不通过咨询就能完成申请材料的申报,为申请者节约时间,提高效率。
三是及时现场审核。对符合条件的单位或个人,做到及时现场审核。
四是实行卫生许可定期公示制度。每季度将取得许可证的单位或个人在陕西省卫生监督所网站上公布,利于群众监督,社会评价。
另外,结合工作实际,大力开展服务群众零距离、办证质量零差错、服务对象零投诉、办证过程零障碍的“零服务”活动,提高许可效率,树立服务形象,保证许可资料完整规范。努力创建群众满意卫生行政许可窗口。