为广泛宣传饮用水卫生知识，增强全民饮用水卫生安全意识，按照《卫生部关于加强饮用水卫生监督监测工作的指导意见》（卫监督发〔2012〕3号）和国家卫生和计划生育委员会办公厅《关于开展2013年饮用水卫生宣传周活动的通知》（卫办监督函〔2013〕291号）的工作要求，湖南省在2013年5月13日至19日扎实有效地开展了以“科学认识饮用水，健康惠及千万家”为主题的2013年饮用水卫生宣传周活动。现将工作情况总结如下：

　　一 举行启动仪式，营造宣传氛围

　　2013年5月13 日上午，湖南省卫生厅在省会长沙组织举办了2013年饮用水卫生宣传周启动仪式，主题为“科学认识饮用水，健康惠及千万家”。省卫生厅省卫生监督局、省疾病预防控制中心、省卫生宣传教育信息中心、长沙市卫生局、长沙市卫生监督所、长沙市疾病预防控制中心及长沙市有关县区卫生监督机构、疾控机构和驻长主流新闻媒体等单位参加了启动仪式。

　　二 多形式宣传，普及安全饮水理念

　　全省采用多种形式宣传饮用水安全知识，各地宣传活动亮点纷呈。湖南省卫生监督局、市州卫生监督机构均在单位网站设立了饮用水卫生宣传周专栏,广泛宣传饮用水卫生安全知识。长沙市先后8次联合湖南卫视、湖南经视、湖南电台、长沙移动电视等多种媒体，有针对性的开展了二次供水、集中式供水、学校直饮水系列宣传报道，充分利用媒体广泛宣传的优势，形成了全方位、多角度的立体宣传格局。湘潭市组织学生、市民参观集中式供水单位的制水工艺，在电视台制作了饮用水安全知识公益广告。张家界市在城市繁华地段用电子宣传屏滚动播放饮用水安全宣传标语。浏阳市卫生监督所联合水务局、病病预防控制中心、自来水公司联合开展饮用宣传活动，形成宣传合力，增强了宣传力度。

　　本次宣传周全省在新闻媒体报道194次，充分利用报纸、广播、电视、网络等开办专题栏目114个，利用手机短/彩信进行广泛深入宣传，发出手机宣传短信562080条，在城区繁华街道、商业区和居住小区、学校等人口密集地张贴宣传海报4211张，展出宣传画板653块，发放宣传资料338188份，引导群众形成科学的饮用水安全理念和正确的饮用水安全行为。

　　三 开展现场咨询，为群众解疑释惑

　　积极组织饮用水卫生专家和技术骨干深入社区、农村、学校和繁华商业区，举办现场咨询活动，广泛讲解饮用水卫生相关法律、法规、标准及知识，对广大群众关注的饮用水卫生问题进行解疑释惑。本次宣传周共进城市社区宣传541次，进农村425次，进学校397次，进繁华商业区157次，共受益1308593人。同时，卫生监督员利用已配置的检测设备和车辆，开展现场水质快速检测服务547次。长沙市各县市区卫生监督所充分发动各乡镇医院、卫生院及卫生监督协管队伍积极参与宣传活动，使宣传周活动深入社区、乡镇、农村，确保宣传真正让广大基层群众获得饮用水卫生安全知识。

　　四 畅通投诉举报渠道，维护群众的合法权益

　　湖南省各级卫生监督机构均设立了24小时值班的投诉举报电话，及时受理群众的投诉举报，并听取群众对饮用水卫生相关工作的意见和建议，切实维护群众的合法权益。宣传周期间我省共接受咨询8991件，收到建议281条，受理群众的投诉举报13起，并进行了调查处理。（湖南省卫生厅卫生监督局 供稿）