深圳市盐田区卫生监督所卫生行政许可服务窗口坚持“高效、便民、规范、廉洁”的理念，不断强化队伍建设，完善、创新工作方式，简化程序，使许可工作真正做到提速、提效、提质，用实际行动擦亮服务窗口，让辖区居民享受温馨周到的服务。
优化许可服务，提升行政效能。强化电子政务公共服务，积极推广行政许可网上预申报系统，实现网上咨询、网上申报、网上审批、网上查询的“一站式服务”，减少申办群众往返办证大厅的次数和时间，有效提高申办卫生许可证的效率。
加强队伍建设，提升业务素质。一方面，结合辖区卫生行政许可工作的实际和特点，有针对性地提供卫生监督信息化建设、卫生法律法规知识等业务培训，坚持卫生行政许可理论教育与实际工作相结合的原则，使业务人员学有所获，学以致用；另一方面，为使卫生监督员不断更新知识储备，提升业务素质，先后选派多人次参加市卫生监督局举办的培训班。
搭建服务平台，提升管理效率。建立了辖区公共场所经营者多渠道交流平台，形成了集电话、短信、QQ群及邮箱为一体的立体沟通联系平台。随时解答经营者的卫生咨询，定时发送法律法规等相关知识，及时通知管理相对人前来办理换证、复核手续。
转变服务方式，提升服务内涵。将办理卫生许可证所需材料、程序及要求等编排成办证指南，详细告知相对人如何安排流程最省时省事，减少了服务相对人不必要的往返。在进行调查摸底和经常性卫生监督时，对需要申请（审核）卫生许可证的相对人，在提前书面或口头告知的情况下，预留一份卫生行政许可申请表（审核表），方便相对人使用。
引入品质管理，提升服务量质。为深入推进“弘扬改革创新精神，树立优良工作作风”活动，按照市卫生监督局统一部署，成立QC小组，针对往年窗口工作中存在的问题，运用QC理论和科学方法，通过强化内部专、精、细化管理，进一步规范辖区行政许可工作，切实提升窗口服务品质。（深圳市盐田区卫生监督所 供稿）