厦门市卫生局卫生监督所为切实改进工作作风，推动工作落实，找准在监督服务、作风建设等方面存在的问题，深入开展“摸实情、办实事、走基层、转作风”活动。3月下旬，厦门市所领导通过与科室负责人座谈、带队深入基层走访企业等举措，广泛征求企业和科室意见。
在与科室负责人交谈中，重点调查了解三个方面的情况：一是各科室年度重点工作；二是需要所领导和上级部门协调解决的问题；三是对所内工作的意见和建议。收集到重点工作30条，难点工作和需要上级帮助解决的问题21条，建议21条。通过调研，所领导对科室反应的一些重点工作和难点问题十分重视，对科室提出的一些创新性工作给予了高度肯定，特别是在餐饮二维码公示、监督员配带执法仪器等方面鼓励积极探索。对收集到的情况召开了专题会议，作了部署，提出了解决办法。
在对10余家企业走访活动中，卫生监督所本着虚心听取企业意见的态度，真诚耐心地与企业开展座谈，向企业调查了解三方面的情况：一是卫生监督执法人员服务态度、执法规范服务等情况；二是卫生监督执法存在的不足和问题，以及需要解决的问题；三是听取企业的意见和建议。在走访活动中，一些企业感触颇深，充分肯定了市所在履行职责等方面取得的成效，对卫生监督所领导深入一线，真诚走访听取意见，帮助企业发展的活动给予了好评，并提出了一些建议：一是定期针对性的组织对相对人的业务及法规知识培训；二是加大监督检查力度，为企业保驾护航；三是缩短健康体检办证时间，提高工作效率。针对一些单位提出从业人员流动性大，职工辞职离岗不做离岗体检的问题，所领导建议企业采取定期登报通报离职人员回企业做离职体检的应对措施。在企业提出“温控箱和冷链系统上，请政府多支持，减少企业的生产成本”的问题上，所领导表示会上级相关部门反应。对有些单位提出食品采购索证索票手续麻烦，登记台帐繁琐，所领导耐心解释，食品安全无小事，时刻绷紧这根弦，不能放松警惕。
厦门市所领导表示将本着监督和服务并重的原则，认真研究企业提出的意见和建议，加强监管，做好服务，进一步改进工作作风，为厦门市经济建设和人民健康保驾护航。