为加大对中小微企业的扶持力度，进一步减轻企业负担，促进湘潭市经济平稳健康可持续发展，按照市政府及市卫生局的要求，湘潭市卫生监督所2012年全面开展了“中小微企业服务年”活动。此活动得到了湘潭市卫生监督所领导的高度重视，成立了以所领导为成员的活动领导小组，明确了各科室主任为第一责任人，各直管单位责任监督员为第二责任人。经过近一年的努力，取得了显著效果。
一、热情服务，主动解难
湘潭市卫生监督所有直管单位200多家，涉及到公共场所、医疗机构、学校、生活饮用水等各个行业，各科室不定期对单位进行监督与服务指导，2012年共下基层1000多人次，提出各类指导意见600多条。对申请行政许可的单位实行能快则快的原则，提前介入单位的新、改、扩项目，使相关单位在项目立项阶段就能得到服务指导，避免了企业因项目建设不规范而带来不必要的经济损失。
二、加强培训，防患未然
针对各单位情况组织开展餐具消毒、传染病防治、集中空调的清洗消毒、放射防护等卫生知识培训班7期，参加培训人员800多人，让他们全面掌握相关法律法规和工作规范、要求，将发生违法行为的可能性降到最低。
三、实行首次免罚，教育与处罚相结合
在监督工作中，湘潭市卫生监督所实行监督与服务相结合，坚持以服务为主；处罚与教育相结合，坚持以教育为主的原则，处罚严格按照《湖南省行政处罚自由裁量权基准》执行。对违法行为轻微或首次违法的单位实行首次免罚，全年共对30多家医疗机构和40多家公共场所单位执行了首次免罚。