今年以来，江西省卫生监督所紧紧围绕省文明办“加强诚信建设、提升窗口服务”主题实践活动的总体要求和省卫生厅工作部署，以诚信建设、道德建设、服务效能建设为抓手，深化精神文明内涵，构建和谐的监督与服务关系，受到了企业和办事群众的广泛赞誉。

　　一、树立现代职业精神，打造高效卫监队伍

　　一是提升卫生监督实践技能水平。以全国首届卫生监督技能竞赛活动为契机，协助省卫生厅举办了江西省首届卫生监督技能竞赛活动，发动市、县卫生监督部门开展全员业务技能培训。选派人员参加全省技能竞赛活动，并对参赛选拔选手开展了封闭式集训，指导江西代表队在全国技能竞赛活动上斩获团体第四名的好成绩，5名参赛选手中有4人获得个人二等奖，1人获单项第一名。

　　二是凝练卫生监督职业卫生精神。深入开展了医疗卫生职业精神大讨论，凝炼出卫生监督职业精神。即：勤勉敬业、开拓创新、热情文明、高效优质、公正廉洁、忠诚奉献。制定了“讲诚信、守公德”工作手册，进一步提升道德素质和文明程度。

　　三是推进“五型”卫生监督所建设。坚持“周学月评季报年奖”和“三课一谈一研”学习培训制度，创建“学习型”卫生监督所；引入政府全面质量管理理念，实施全员综合目标管理考核，创建“责任型”卫生监督所；落实“教、帮、管、扶、促”五字服务模式，实施服务创业“三个一”工程，创建“服务型”卫生监督所；创新工作方法，建立公开承诺“七步法”，创建“创新型”卫生监督所；建立风险岗位廉能管理长效机制，落实党风廉政建设和纠风工作责任制，创建“廉洁型”卫生监督所。

　　二、建章立制立足长远，提升监督服务效能

　　一是建立卫生监督执法运行机制。制定“行政执法自由裁量制”、“首问负责制”、“限时办结制”等规章23项，绘制工作流程图5幅，业务流程图42项，将10项“一字工作法”纳入日常工作规范。建立单采血浆站监管“五项工作制”、案件查办“五步法”等多项长效机制，规范执法程序。

　　二是健全卫生监督日常管理机制。建立卫生监督综合目标管理考核机制，积极实施精细化管理。以“服务对象”的满意度为基础标准，构建科学的绩考核评价机制。落实各项监督管理制度，形成制度汇编。

　　三是完善卫生监督执法约束机制。建立风险岗位廉能管理制度，梳理岗位职责101项，建立卫生监督人员廉政档案；举办述职述廉会和月度讲评会，完善权力运行监督考核机制。制定了《卫生监督员着装风纪管理规定》、《卫生监督员行为准则》等规范性文件，完善作风纪律制度。     三、铸造卫生监督文化，推进精神文明建设

　　一是建立卫生监督文化理念体系。制订了《江西省卫生监督所文化理念建设规划》，举办了全省卫生监督机构文化建设论坛，探索培育江西卫生监督核心价值观、明确建设目标，制定指导思想、服务宗旨、工作准则、行为准则，铸造积极昂扬、严谨科学的卫生监督文化体系。

　　二是深入开展“三文明”创建活动。制定了“四好文明科室”、“五好文明家庭”、“六好文明职工”评比办法及标准，全面开展“三文明”创建活动，引领干部职工参与救灾防病卫生监督应急工作，“扶贫济困”、“义务献血”、“义务劳动”及“健康之桥”卫生监督志愿服务活动。

　　三是开展“三关爱”志愿服务活动。建立党员干部志愿服务常态化机制，开展“关爱他人、关爱自然、关爱社会”的志愿诚信服务活动。先后开展了《职业病防治法》宣传、劳动者职业健康咨询、赴太阳村看望孤儿，举办传染病知识讲座，饮用水卫生宣传周活动，樟树药交会现场消毒产品卫生知识宣传等志愿服务活动，树立卫生工作者良好形象。

　　四、百姓评议舆论监督，塑造诚信公德形象

　　一是开展群众满意度调查。通过问卷调查、民意测验、公众信箱、微博、卫生行风监督员座谈会等方式，开展群众满意度调查，接受群众监督与测评，共向服务对象寄出100份调查表，收回72份。反馈情况为：工作作风、服务态度、工作效率、咨询服务、公正公开、廉洁自律满意度均为100%。

　　二是开展道德问题自查自纠。采取个人自查自纠、仪容风纪督查、限时办结制检查、“三访两查一服务”等举措，开展道德问题自查自纠，提升干部职业道德素养。所党政主要负责人带队对南昌、吉安等地26家企业和单位开展廉政回访。组织稽查工作组对30份行政许可案卷进行行政许可限时办结制检查。

　　三是开展选树典型创先争优。制作了《健康卫士?唐音》宣传片，开展向唐音同志学习活动。开展了优秀党务干部、优秀党员和先进基层党组织评选表彰和先进事迹宣传活动，营造讲诚信、讲道德、文明执法的良好风尚。落实为民服务公开承诺、党员干部集中培训、党日活动 “二送二帮一倾听”、卫生行政许可温馨服务等长效机制，巩固创先争优活动成果。（江西省卫生监督所 供稿）