今年以来，深圳市卫生监督局按照 “两大提升工程”的相关要求，不断优化全市卫生监督信息系统运行功能、加强系统使用的管理，深化卫生监督信息化建设。为推进全市各区卫生监督信息化建设进程，全面推广信息系统在全市各级卫生监督机构的使用，加大卫生监督队伍信息系统使用力度和广度，全面提升各区卫生监督员应用信息系统履职尽责的能力，市卫生监督局通过多渠道多形式，对各区（新区）卫生监督所开展信息系统应用指导服务，共同推动信息系统应用水平的提高和卫生监督信息化建设的深入开展。

　　一是悉心指导，专人带教区所进修人员。今年以来，坪山新区、龙华新区先后申请安排多名卫生监督员到市局各科室进修培训，为更好的带教培训基层来进修培训的人员，该局采取 “带帮教”的模式，让新区监督员直接到各科室参与日常工作，同时安排熟悉业务的业务骨干一边带、一边帮、一边教，让前来学习的新区卫生监督员在实际工作中真正学到实用的业务知识和系统操作技巧。

　　二是上门服务，派出专家下基层指导培训系统使用。年中，局领导吴坤森同志带领市局科教信息科一一走访了全市各区（新区）卫生监督所，同时针对基层系统应用问题进行现场答疑和演示、指导培训。

　　三是专题调研，收集信息系统使用意见。今年3月，该局开展了系统优化功能专题调研，共收集全市各区系统优化意见131条，近年上半年已经完成53条优化内容，占优化总数的40.5%。同时收集汇总全市各区日常监督系统模板使用意见，征集市局各科室反馈意见，协调系统开发公司将2011年原有模板8大类、39个细类增加至今年的 9大类、76个细类，大大提高了全市日常监督系统模板质量。

　　四是组织培训，全面培训系统功能操作。市局高度重视信息化培训工作，制定了《深圳市卫生监督信息化培训总体工作方案》，采取点线面相结合的方式，针对各区、街道卫生监督人员层次多、数量多、水平参差不齐的实际，根据不同类型、不同层次，对信息系统进行分批、分类、立体式全员培训，促进信息系统全方位应用，力求全面提升各级卫生监督员系统实际操作水平和能力。

　　五是网上答疑，即时解决系统问题。市局科教信息科协调系统开发公司工程人员，设立了专门的咨询电话和QQ群，安排专人即时解答区所疑问、解决系统问题和提供系统使用指导。（深圳市卫生监督局供稿）