作为深圳市公立医院体制改革的第一个试点单位--香港大学深圳医院（以下简称港大医院）7月1日起正式对外试运行，这是深圳市公立医院体制改革的一个里程碑，倍受政府重视和市民关注。为确保港大医院的顺利试运行，深圳市卫生人口计生委驻市行政服务大厅窗口提前介入，特事特办，全程跟踪，专门为该院推出多项“贴身”服务，全力以赴完成了对港大医院试运行前应当取得的相关许可证件的审查和审批，确保了该院顺利试运行。截至7月9日，窗口工作人员共为港大医院办理了香港医师在华短期行医119件，内地医师变更注册35件，护士变更注册50件，同时还完成了《医疗机构执业许可证》及《麻醉药品、第一类精神药品购用印鉴卡》的审批发放工作。

　　一是领导重视，亲自督导。市卫人委领导及市卫生监督局领导高度重视港大医院试运行前的筹备工作，市卫生监督局刘?局长多次要求窗口工作人员对港大医院试运行相关事宜要认真对待、高度重视、不能出现丝毫差错；窗口负责人郭志勇副局长也多次带队到窗口审查指导具体审批工作。

　　二是前期调研，加强沟通。市卫人委医政处处长廖庆伟亲自带队到驻市行政服务大厅窗口传达市卫人委主任办公会会议精神，向工作人员询问关于港大医院《麻醉药品、第一类精神药品购用印鉴卡》申领及香港医师在内地行医注册手续等办理事宜，要求窗口工作人员对港大医院所提相关许可申请，要参照大型企业直通车办事流程，优化办理手续，缩短审批时限，全程跟踪，贴身服务，集中人力和时间，对该院特事特办。之后窗口工作人员多次主动与港大医院相关专办人员沟通，指导专办人员做好前期资料准备，免去了其在时间紧、人员缺的情况下多次往返窗口的麻烦，有效节省了办理时间，提高了办事效率。

　　三是开展延时和周末预约服务。窗口工作人员多次在下班后加班加点为港大医院办事人员延时服务，类计延时服务共16小时，办件58单。甚至无条件接受了该院提出的6月30日（星期六）周末预约办理医师执业注册服务，由于在试业前，有少数外地医师，当天才能接到外地转寄到深圳市的相关医师执业注册材料，为赶上该院试业，窗口更是安排了工作人员等候资料为该院专门加班服务。

　　四是专人负责，贴身服务。对港大医院所递交的所有申请资料，窗口都安排专人负责和提醒，包括资料的受理、审批、流转、打证、通知申请人领证等各个环节，确保了审批流程各节点顺畅无延时，效率高且无差错。

　　五是事后跟踪，延伸服务。港大医院在试运行期间，只开放了部分门诊，随着医院建设的完善，到2013年下半年所有门诊及病房将会全面开放，计划将陆续招聘1000多名医师和护士。窗口也将派专人紧密跟踪该院建设情况，及时给予该院卫生法律法规规范指导，与该院专办人员建立畅通的沟通渠道，定期给予咨询答复，继续做好后续服务工作。