卫生监督执法事关人民群众身体健康安全,涉及人民群众切身利益,使命光荣、责任重大。浙江省宁波市海曙区卫生监督所在“创先争优”活动中结合管辖区域地处中心城区的特殊性和相对独立性强、服务对象分散复杂、监督工作难度大等特点,创新卫生监督工作模式,抽调了所内全部在岗的女监督员,成立由所女性领导带队的三支女子美容行业督查团队,做好、做细、做实卫生监督基础性工作,把好事办实,把实事办好,推动卫生监督科学化、智能化。
随着“创先争优”活动的深入开展,通过“内强素质、外树形象”,不断强化管理手段,拓展服务范围,同时创新工作模式,努力提高监督水平和质量,该所在工作中找差距,在活动中争先进,注重提高全体监督员综合素质,进一步提升服务质量,永葆党员先进本色。在日常的监督检查中,男监督员通常充当着主力军的角色。但是在美容美发行业的检查中,部分纯女子美容院隐私性强,男监督员经常会在检查过程中受制良多,不便入内室细查,给日常的监督检查留下了不少的盲区。为改变这种尴尬的现状,达到监管内容的全覆盖,海曙区卫生监督所组建由纯女监督员参加的女子美容行业督查团队,专门负责对辖区内所有的纯女子美容行业进行专项监督检查。此项举措的实施既照顾到了美容院女性顾客的感受,又能全方位对女子美容店家进行监督指导,避免了不必要的纠纷尴尬,让卫生执法更加人性化、服务更加亲情化。
自成立女子美容督查团队以来,该所定期开展了多次辖区内美发美容业专项监督检查,在检查过程中卫生监督人员始终坚持“宣传”与“整治”并重,以《公共场所卫生管理条例》、《美容美发场所卫生规范》为依椐,对每一家美容美发场所都及时派发宣传资料,通过耐心的讲解和指导,进一步规范美容美发场所卫生管理制度,要求各经营单位在亮证经营,建立健全卫生管理制度(包括消毒制度),卫生消毒用品索证制度,设置禁烟标志,建立消毒制度台账,配备消毒柜等方面按照法律法规都能得到严格落实,提高了经营者的守法自觉性和规范服务意识,减少了传染病发生率。
“莫道女子不如男”,近年来,该所在依法履行卫生监督职责、服务百姓健康的各项工作中,注重发挥女性在构建和谐社会中的积极性、主动性和创造性,让每一位女性监督员们在平凡的岗位上发光、发热,在专项督查中充分发挥了女性细致、耐心的特点,为辖区的纯女子美容美发行业以法从业、规范服务及日常卫生状况带来了新的可喜的改变。此外,该所还充分利用网站、微博、QQ群、短信群发等开展广泛的卫生法律法规宣传,营造全社会重视美容美发行业卫生状况的良好氛围,增强消费者的自我保护意识,提高卫生监管的综合水平。