在推进党风廉政建设过程中，厦门市卫生局卫生监督所充分利用信息技术，开发了卫生许可审批系统、行政处罚系统、卫生投诉系统、移动监督系统、从业人员健康体检系统、行政管理系统等六大系统，方便日常业务工作的同时也监督了各项工作执行情况，避免了暗箱操作的问题，使各项工作都在阳光下进行。

　　一是规范许可审批行为。在网上公开、公布审批条件、程序、事项，加强事前事后的监管。如及时公布各企业的许可审批事项及卫生状况，发布卫生监督信息等，供企业、公众及消费者了解和查询，办证人员可以随时查寻办证进度和情况。也使审批程序、办事流程、审批行为更为规范和及时；审批过程更加公开化、透明化，接受企业、公众、监督机构的监督。为进一步规范卫生许可审批行为，厦门市所开发了许可审批网上电子督察系统，对许可项目自动跟踪督办，派专人及时提醒办理人员的进度。同时还开发了上网行为监督系统，规范单位工作人员的网上行为，为厦门市所党风廉政建设提供了有力的技术支持。

　　二是规范监督执法行为。为进一步规范党风廉政建设，厦门市所开发了《移动卫生监督信息系统》，规范监督执法行为，改进执法模式，把现场采集的原始信息及时存入所服务器，资料存入后，无人能够修改，固定原始材料。同时，稽查部门提前介入，关口前移，加强对执法全过程的监督，避免了监督员和其他人员说情等人为因素造成执法不公的问题，确保了执法过程的公正、公开。

　　三是主动接受社会监督。厦门市所为进一步促进党风廉政建设，积极发挥社会的监督力量，进一步完善所务公开工作。制定了《行政职权目录和行政权力运行图》，明确了卫生许可、处罚等15个项目的运行图，规范了各项目权力运行的程序、时限等，并挂到厦门卫生监督信息网上，进一步规范了权力运行。

　　四是规范卫生投诉管理。厦门市所卫生投诉中心集中受理全市卫生投诉事件，为适应时代发展要求，及时开发了《厦门市卫生投诉系统》，投诉中心受理各类投诉后，通过网络流将投诉件转到所稽查科，由稽查科根据投诉事由和性质分发给各专业科室，由各专业科室按照地域管辖的原则，再分发给市直管单位和各区属单位进行处理，并要求这些单位按规定时限向投诉人反馈，各单位处理情况逐级反馈。2006年1月始，在外网为厦门市、区级医疗机构及各承办单位开辟端口后，使其能够直接登录投诉管理平台处理投诉件和动态查询自己管辖范围内的投诉件处理情况，减少了流转次数，提高了工作效率，网上投诉人也可以查寻自己投诉问题的处理进度和情况，增强投诉工作处理力度。现在每年受理卫生投诉件1800余起，并从中发现一些问题，有效地加强了党风行风建设上的监督。在保护消费者权益、缓解医患矛盾，打击卫生领域的违法行为等方面，发挥了重要的作用，也得到了广大群众的认可和赞誉。