在创先争优活动中，厦门市卫生局卫生监督所行政许可办证中心全体巾帼文明岗成员牢固树立群众观点，确立以民生为重、服务为先为导向，围绕群众反映的热点、难点问题，努力改进服务方式，提高服务效能，不断提高群众满意度。自今年开展“行政许可申请预约上门服务”活动以来，预约服务影响逐渐扩大，得到厦门大学医院、厦门市中山医院、厦门市仙岳医院等服务对象的交口赞誉。
行政许可预约服务项目主要是针对行政许可申请时申请者不方便提供核对原始证件、发票或文件而设立的。部分医院在办理机构年度校验、增加诊疗科目时，由于在申请过程中常常面临医疗设备购买发票原件已装订存档，无法随审材料带到办证中心核对的问题。得知此情况后，办证中心人员急人所难，主动到申请单位进行核对票据等工作。今年，办证中心派出两名工作人员到厦门大学医院财务室将2002年至2009年购买和赠送的14份发票单据一一核实，并当场开具了接材单。该院办公室鄢琳主任高兴地说：“你们开展行政许可申请预约上门服务解决了我们的实际困难，便民服务落实到了实处，真是太感谢你们啦”。 厦门市中山医院增设血液透析室、厦门市仙岳医院增加诊疗科目均遇到同样的问题，办证中心也是如约上门为他们核对送审材料。仙岳医院医务科陈俊涵女士兴奋地说：“办证中心设身处地替服务对象着想开展预约服务着实让我们感动，看上去并不起眼的活动却解决了我们的实际困难，我们非常感谢你们！”
行政许可申请预约可采取现场预约和电话预约两种方式。近期办证中心还将开展网上预约活动：申请人可登录厦门卫生监督信息网（ 网址： http://www.xmwsjd.com/wsjd/ ），填写必要信息后，进行网上提交。
开展预约服务也同时赋予了巾帼文明岗新的内涵和新的动力，预约服务激励全体岗员以身作则，展示风采。办证中心将努力把巾帼文明岗建设成为引领行业发展的一面“旗帜”，把巾帼文明岗作为展示社会文明的重要“窗口”。