2011年8月15日上午，贵州省卫生监督局党委书记曾飞浪同志主持召开局处级以上干部会议，传达省委常委扩大会议和卫生厅党组扩大会议关于加强文明执法工作精神。白诚局长、宋黔英副局长及各处室负责人参加了会议。会议对加强全局文明、公正、规范执法建设进行了部署：

　　一是要求各处室在卫生监督执法工作中，切实树立大局意识、法制意识、责任意识，以促发展、保民生、促和谐、维护社会稳定为目标，既要做到严格依法办事，又要做到执法公开、公平、公正；既要做到执法必严、违法必究，又要注意维护管理相对人（特别是困难企业和普通群众）的合法权益，考虑他们生产、生活中的实际困难。要切实改变观念，执法中宣传、说服、教育、服务在先；做到态度和蔼、语言文明、行为规范，切忌态度傲慢、语言伤人、行为粗暴；着力提高执法人员的政治、业务素质，强调执法原则性和灵活性的统一，严格执法和促进社会和谐的统一。

　　二是紧密结合“三个建设年”、“四帮四促”、“创先争优”、 “处长下基层、作风大转变”等活动，紧紧围绕省委、省政府确定的“加速发展、加快转型、推动跨越”的主基调，以转变作风、提高效率、服务基层、加快发展为目标，以干部群众满意为标准，以治庸治懒、提能增效、狠抓落实为重点，大力推进卫生监督工作作风和效能建设。要按照我局党风廉政和纠风工作要点，强化党风廉政和行风建设责任制，加强警示教育，接受社会监督，认真征求特邀行风监督员和管理相对人对我局行风建设的意见，杜绝执法中吃拿卡要、以权谋私、权钱交易和损害群众利益的行为。进一步规范卫生行政许可，简化许可程序，开展“首问责任窗口”和“服务接待窗口”建设，公开政务信息，方便群众办事。

　　三是进一步加强信访工作，认真落实中央和省委加强社会管理的要求，积极开展“接访、走访、回访”活动，及时清理、发现和解决卫生监督工作中出现的损害群众利益苗头性问题和群众来信来访要求解决的问题。对上访群众热情接待，耐心倾听和记录，回答态度要好、方法得当，对于现行政策不能解决和不属于我局职能范围的，耐心细致做好解释，并提供力所能及的帮助；对现行政策或一时不能解决的，要因势利导，不得激化矛盾，防止过激事件发生。

　　四是认真做好当前卫生监督重点工作。要按照省委省政府的部署和贵阳市委市政府的要求，认真落实省卫生厅做好中国（贵州）国际酒类博览会、第九届全国少数民族传统体育运动会医疗卫生保障工作方案，做好博览会、运动会卫生监督保障工作，明确目标、落实责任，确保各项工作有序开展，做到万无一失。要按照《贵州省采供血机构设置规划（2011－2014）》，协助卫生厅做好采供血机构规划调整工作。

　　会议还对加强突发事件应急处置、信息收集报告等工作提出了要求。