为进一步贯彻落实科学发展观，推进创先争优活动，践行“执政为民、服务发展”，推进依法行政、文明执法、树立形象，优化政风、行风工作，规范卫生监督执法行为，不断提高卫生监督执法工作质量，按照《关于做“人民好公仆”主题教育实践活动实施方案》要求（渝卫监党〔2011〕4号），重庆市卫生局卫生监督所于2011年5月17日至6月30日随机抽取全市部分卫生监督管理相对单位进行了问卷调查，充分收集管理相对人对卫生监督执法工作及卫生监督人员执法行为的意见和建议。

　　调查的形式：信件回访，邮寄《重庆市卫生局卫生监督所2011年做“人民好公仆”问卷调查表》100份，收集反馈意见和建议。调查的范围及对象：全市涉及消毒产品、涉水产品、学校卫生、二次供水、公共场所、医疗机构及职业卫生等卫生监督管理相对单位。调查的主要内容：一是卫生监督机构在卫生监督执法过程中有无公开办事制度、办事程序、监督工作制度，办事效率如何。二是卫生监督执法人员在卫生监督执法时是否着装规范并主动出示证件，在行使公务活动中服务态度如何，有无办事久拖不决或互相推诿的现象，有无酒后执法、野蛮执法、刁难和报复管理相对人，有无向管理相对人搭售物品，有无在管理相对单位担任顾问或兼职、与管理相对人建立经济关系，有无吃、拿、卡、要、报等行为，有无索要、收取管理相对人的钱财物或利用职权获取各种利益与方便，有无参加影响执行公务的宴请活动。三是对群众举报投诉的卫生案件是否及时调查处理与回复等。

　　此次稽查信件共邮寄《重庆市卫生局卫生监督所2011年做“人民好公仆”问卷调查表》100份，收回86份。根据问卷收集的情况反映：通过近几年开展“执政为民，服务发展”学习整改活动、“依法行政、文明执法、树立形象”专项教育及今年的做“人民好公仆”主题教育实践活动后，卫生监督机构切实转变了工作作风，提高了工作质量、工作效率和服务水平，卫生监督人员工作态度好，服务热情。但也存在一些问题：如少数卫生监督执法人员办事效率不够高或工作态度不够热情主动等。

　　通过调查，有效收集了卫生监督管理相对单位对卫生监督执法的意见和建议，重庆市卫生局卫生监督所已将意见反馈到相关区县监督所，对帮助全市各级卫生监督机构不断提高工作质量，改善服务态度，改进工作作风起到积极的促进作用。

　　（重庆市卫生局卫生监督所）