随着大运会开幕的日益临近，大运会的各项公共卫生保障工作已全面进入战时阶段。为确保大运会建设项目的卫生设施符合国家卫生要求，深圳市卫生人口计生委窗口强化服务意识，针对大运会比赛场馆、官方（或指定）酒店及配套工程的卫生审查实行优化程序，特事特办，开辟 “快速通道”，提供便利直通车服务，尽早完成大运场馆及相关设施的卫生审查验收和卫生许可证的发放，全力为大运会的成功举办保驾护航。

　　一、设置申报专用窗口，实行项目提前介入，申办过程专人跟进。大运会相关项目申报专用窗口是为企业提供有关政策法规的咨询、提示办理事项、协助办理相关手续、缩短审批时限以及协调解决审批过程中的相关问题等全方位的服务。对大运会相关项目提前介入、超前服务、靠前指导，在其申办过程中窗口安排专人对口联系，实现随时指导、全程跟办，有效避免了企业因不了解政策法规而影响项目进度，最大限度地帮助企业解决实际困难。

　　二、开通“绿色通道”, 实行特办流程机制，压缩事项办理时限。一是对大运会相关项目的各项审批事项办理采取特办流程机制，在符合相关法律法规和政策的前提下，事项办理时限比承诺时限缩短一半。二是窗口对办理事项申办资料不齐的，采取先行备案登记，并在规定时间内上门办理有关许可事项，有效地提高了办事效率。

　　三、建立与大运会相关项目企业的联系工作制度。由窗口负责人牵头，建立了与大运会相关项目企业联系工作制度。一是通过电话回访、召开座谈会等形式，及时了解大运会相关项目企业在申办卫生许可中遇到的困难及意见建议，并开展调查研究，提出切实可行的措施和办法，帮助企业解决实际问题。二是为企业提供法律法规、政策、新卫生标准的指导，支持促进企业不断改善自身卫生设施、加强自身卫生管理，提升服务水平。

　　四、积极参与迎大运标兵评选活动。按照深圳市委办公厅、市政府办公厅《鼓励市民参与迎大运、创全国文明城市标兵行动的评选奖励办法》及市文明办《窗口行业从业人员参与迎大运、创全国文明城市标兵行动的评选奖励办法》要求，至8月份，窗口工作人员佩戴“优质规范服务奖”奖章上岗，在窗口自觉宣传大运，自觉提供优质服务。

　　五、严格实行责任追究制度。按照《卫生行政执法过错责任追究办法》以及《卫生人口计生委窗口工作制度》的要求，强化责任，过错追究。对大运会相关项目的许可工作中责任不落实、服务不到位、不作为、乱作为等行为，严肃追究责任。 （深圳市卫生监督局）