为进一步完善四川省卫生监督执法人员执法行为问卷调查工作,进一步使该项工作收到实效,四川省卫生执法监督总队针对以往该项工作中存在的卫生行政管理相对人因当地卫生监督人员在场不愿或不能真实地参与四川省卫生执法人员执法行为问卷调查的情况,今年,创新卫生监督稽查问卷调查工作模式,采用不记名信函的方式对全省卫生行政管理相对人开展了卫生执法人员执法行为问卷调查工作。省总队从全省餐饮、医疗机构、职业卫生、公共场所等行业抽出有代表性的200余家单位,制作了四川省卫生执法人员执法行为问卷调查表,从最基本的着装、是否出示执法证件、是否依法履职、廉洁自律等方面对全省卫生执法人员进行了全面详细的调查。
调查结果显示,卫生行政管理相对人对全省卫生执法监督执法人员的满意度达83.3%,执法人员对行政管理相对人进行现场监督检查时均能规范着装并出示执法证件,且绝大多数都对行政管理相对人进行了指导。但问卷同时显示,个别地区卫生执法监督人员的工作水平及态度均有待进一步提高和改善,个别卫生监督人员未对行政管理相对人进行业务指导。另外,此次调查的行政管理相对人还就全省卫生执法监督工作的开展提出了宝贵的意见和建议,如希望多进行现场指导、多提出切实可行的的意见和建议、加强卫生法律法规宣传与培训,规范医疗行为等。
从结果上看,应当说信函式问卷调查较以前的现场调查方式更真实地反映了卫生行政管理相对人对全省卫生监督执法人员的意见和看法。但这毕竟是总队信函式问卷调查的第一年,在问卷设计及宣传上尚存不少需完善之处。总队将在总结现有工作的基础上,进一步强化问卷调查的科学性和可操作性,把握问卷调查宣传技巧,最大程度地消除管理相对人的顾虑,不断完善卫生执法监督的问卷调查工作,切实做好卫生监督稽查工作。