六年来，厦门市卫生监督所围绕卫生监督改革与管理，遵循“整体规划、统一标准、分级负责、分步实施”的原则,从本市卫生监督信息化建设发展需要出发，起草了《厦门市卫生监督所信息化建设整体规划书》。再以此为蓝本，制定出阶段性建设规划，有计划分步骤地搭建了以行政管理系统为基础，以网上审批、投诉管理、移动监督等业务管理系统为核心的《厦门卫生监督信息平台》，形成整体推进的信息化格局。该信息平台目前已涵括如下六大信息管理系统。

　　行政管理系统

　　行政管理系统将办公自动化建设与办公业务流程改革紧密结合，在行政管理系统中建立了公告发布、事务督办、人事管理、车辆管理、物资管理、公文管理、图书管理等功能模块。系统根据本单位工作人员的权限进行操作，记录行政办事的过程，规范和监督各项政务工作，高效、实用、安全，从而能保证各项工作规范、有序运行，实现公文处理电子化、业务管理智能化、信息管理网络化。

　　卫生许可网上审批系统

　　卫生许可网上审批系统可满足公众和企业对市区两级卫生许可网上审批事项“办事、查询、监督、咨询”等各项业务需求，并与政府门户系统的网上申请、网上审批、在线投诉、信息发布系统整合在一起，将个人的各种业务工作在一个系统上实现。通过它，不仅可以全面实现从手工办公到无纸办公的过渡，以网上办公方式代替传统手工方式，更重要的是以信息交流、知识管理为核心，可实现政府信息的网上共享和交流，协同完成工作事务。同时，厦门市卫生监督所还将短信接口有机嵌入到网审系统中，开发统一的短信处理服务（包括权限设置及发送管理等功能），实现用短信方式告知申办人卫生许可审批关键环节的办件状态。

　　卫生投诉管理系统

　　卫生投诉管理系统覆盖了厦门全市各级卫生监督所、市属医疗卫生单位以及各区卫生局，实现投诉件处理的网上流转。增设的节点不受个数限制，各节点对投诉件都具有采集、回复、查询、统计的功能。通过投诉管理平台，各节点都能拥有一套自己管辖范围内的投诉数据库。不但有利于提高投诉处理的主动性，而且便于相关部门动态地查询、统计自己管辖范围内的投诉件处理情况。

　　移动卫生监督管理系统 

　　移动卫生监督管理系统以卫生监督信息平台为依托，以PC机终端设备为载体，以一线现场为综合业务信息的数据采集点和使用汇集点， 实现跨业务数据库、跨地理阻隔的现代化移动执法。系统包括：现场监督、被投诉监督、日常监督、突发事件监督、上级安排监督等功能模块。其中，现场监督、被投诉监督模块能分别与卫生许可网上审批系统和卫生投诉管理系统实现数据的双向转化存储。

　　卫生行政处罚管理系统

　　卫生行政处罚管理系统是针对卫生行政处罚管理工作开发的信息系统，包括案件审批、文书制作、案件查询、统计汇总等功能模块。处罚管理系统依据相关法律法规，根据卫生行政处罚法定程序确立系统的运行流程，实现了对行政处罚的全面监督和异地远程审批，为行政处罚管理以及执法监督工作提供了便捷的平台。

　　从业人员健康体检管理系统

　　从业人员健康体检管理系统是集健康体检、办证培训、监督管理为一体的健康证监管系统。其使用对象为卫生监督部门、各有资格对从业人员进行健康体检培训的医疗机构和相关用工企业。从业人员健康体检培训数据经专网汇总到中心服务器，实现数据的统一管理，同时向社会公众提供互联网及电话的相关查询服务。

　　经过几年地努力，《厦门卫生监督信息平台》已基本达到统一、开放、通用、标准的要求，初步实现了对厦门市卫生监督系统的数据进行统一管理和资源共享的功能。系统的投入运行为卫生监督现代化提供了技术支撑，对规范监督执法行为，改变卫生管理监督模式，改善卫生监督工作手段，提高了卫生监督工作效率，提升监督管理水平，增强处置突发公共卫生事件发挥了重要的作用。同时，由于该系统地运行较好地发挥了信息化方便、快捷的作用，收到了很好的社会效益，获得企业和群众的好评。