河北省卫生行政许可审办大厅设在河北省卫生厅卫生监督局，作为省卫生厅卫生行政许可审批窗口，主要承担着依法需省级卫生行政部门审批的卫生行政许可事项的咨询、受理和许可决定的制发工作。2月13日省委省政府召开“干部作风年活动”动员大会后，局党组立即召开会议，认真学习领会张云川重要讲话精神，深入查找在作风建设上存在的突出问题，在启用新的办证大厅同时，增加一系列便民措施。

厅卫生监督局首先立即组织有关人员进一步梳理了行政权力清理和登记，卫生行政许可由原来43项减到32项，为方便群众编制了申报指南。在行政权力公开透明运行体系下，大力推进审批窗口的标准化建设，一是强化服务意识、完善便民措施。审批窗口实行低柜台、敞开式服务，配备申请人等待、休息、饮水、手机充电等服务设施，提供卫生行政许可申请表示范文本、办事指南、申请表格式文本、申请资料目录，设立卫生行政许可事项公示栏、电子显示屏、触摸式电子显示屏等设施方便申请人查询，设立咨询电话，配备了供申请人修改资料、查询审批状态、查阅和下载有关申报资料的专用电脑。二是实行标准化建设、优化审批环节，提速审批过程。三是优化网络建设，实现审批窗口有效延伸。充分利用现有网络资源，通过完善河北卫生监督网站的卫生许可办事指南窗口建设，做到申请人通过网站了解、查询相关审批事项，下载申请表格和办事指南；开通审批窗口便民电子信箱，及时处理申请人的咨询、资料的索取、办理结果的查询等事项，增强审批窗口信息与申请人诉求的互动。四是加强窗口工作人员业务素质建设，提高服务质量。五是实行目标绩效考核，强化审批窗口监督制约机制。在办公场所设立监督台和申请人调查问卷，公布投诉电话、投诉地点，实施投诉举报办理结果定期公开，将投诉及处理情况纳入目标绩效评估考核体系，促进问题有效解决。

通过公开行政职权运行依据、程序、所需手续、承诺、时限要求、责任人、咨询与监督方式等内容，使群众到该局办事一目了然，办什么事、找谁办、怎么办的问题迎刃而解。

开展干部作风建设年活动十几天来，厅监督局许可处在只有6名工作人员的情况下，接待群众咨询60余件，受理审阅申报卫生许可材料26家，均在时限内完成，面对面解答办事群众问题，能当天办结的申报不拖延，近2周以来，按时办结率达到100%，受到企业和群众的一致好评，干部作风建设年活动收到了立竿见影的效果。