为加强全省卫生监督机构行风建设，提高执法队伍素质和执法水平，树立文明、公正、热情、高效的卫生执法队伍新形象，日前，江苏省卫生监督所在广泛征求意见的基础上，制定出台了《江苏省卫生监督机构文明用语、法言法语规范（试行）》（以下简称《规范》）。
《规范》对卫生监督服务与执法各个环节中经常性用语进行了统一。一是文明用语，包括来人接待用语、电话接待用语，着重规范在接待群众来访、来电咨询、投诉、申请行政许可等环节中的文明规范用语，体现既热情周到，又规范高效；二是法言法语，包括执法监督检查规范用语、制作询问笔录和执法文书规范用语、案件处理规范用语，既包含告知、询问等执法环节口头表达常用语言，也包含了常用执法文书书面语言。《规范》内容具体、详实，具有较强的操作性、实用性，便于各级卫生监督机构在卫生监督执法实践中参考使用。 （江苏省卫生监督所供稿）