近日，方圆标志认证中心派出3名高级审核员组成的认证专家组，对浙江省卫生监督所申报的ISO9001:2000质量管理体系认证申请进行了严格苛刻的现场外部审查，该所顺利通过ISO质量管理体系的外部认证审核。
省所领导班子历来都非常重视内部管理的规范化建设，在今年年初就将导入ISO9001:2000质量管理体系作为本所2006年度的工作重点。在所领导的高度重视和全所职工的共同努力下，全所各科室积极参与，经过长达半年多时间的前期准备，经历了认证调研、体系策划、文件编制、体系试运行、内部审核及整改、管理评审等阶段后，终于迎来了方圆标志认证中心的首次质量管理体系的外部认证审核。
在这次现场外部审核过程中，认证专家组对省所体系覆盖的所有范围，包括卫生监督监测、卫生行政许可受理、业务指导、卫生监督投诉举报受理、卫生稽查、突发公共卫生事件应急处理、卫生法制宣传项目的管理和服务等工作进行了极为严格的审核和取证，认证专家组通过与该所管理层、各科室负责人进行详细交谈，深度识别该所的管理状态和质量体系运行情况，并非常仔细地抽查了各科室的相关资料档案和文件。经过为期2天的现场审核，认证专家组对该所的ISO质量管理体系表示了充分肯定，认为该所建立的管理体系文件有效，管理要求完善，体系得到了有效实施和保持，并取得了较好的效果。同时，认证专家组也开出3个一般不符合项，要求及时做出整改，并将整改情况或提供可接受的整改措施及时反馈。并建议进一步运用标准原理与管理相结合，不断找到最佳的结合点，不断识别和改进管理过程中存在的薄弱点，关注顾客满意度的测量，电子文件的管理。
在外审末次会上，叶全富所长对认证专家组的指导表示由衷的感谢,并要求全所各科室要以此次外审为契机，对外审中发现的问题进行及时的整改落实，举一反三，完善各项工作；并要求各科室要有忧患意识，通过ISO质量体系的导入自我加压和鞭策，做到持续改进，以便更好的服务于顾客（本所工作中涉及的上级机关、基层卫生监督机构、行政相对人及有关单位）。 （浙江省卫生监督所供稿）