在《食品卫生法》颁布十一周年之际，为深入开展食品卫生法宣传活动，让广大人民群众了解食品卫生法律法规，积极行动，参与食品卫生社会监督，老百姓关心的食品卫生问题得到有效的反映和解决，共保食品卫生安全，四川省卫生执法监督总队食品卫生监督员于11月2日上午10时走进四川华西都市报社新闻媒体热线室，通过新闻媒体热线倾听老百姓的声音,接受市民的投诉举报，对老百姓关注的热点、重点食品卫生问题进行答疑解惑，宣传《食品卫生法》和食品卫生法规。
省卫生执法监督总队的食品卫生监督员通过热线和消费者相互交流、沟通，对广大市民投诉反映的25条食品卫生问题进行现场解答，并将市民所在地卫生监督执法机构的投诉电话告诉投诉举报者，让投诉举报者得到满意了的答案。对热心市民提出的好的建议和意见，食品卫生监督员都充分做好记录，将及时反馈给有关领导,为制定下一步食品卫生监督工作重点提供信息和方向。食品卫生监督员现场还对市民关心、关注的食品卫生热点问题如农家乐消费便宜食品卫生是否放心、学校如何做好食品卫生预防食物中毒等进行了耐心细致的解答，并积极地向市民宣传《食品卫生法》、《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》、《食品卫生许可证管理办法》等食品卫生法律法规知识和我省食品卫生的现状，提醒广大市民不但要知法、懂法、守法，更要积极行动起来参与食品卫生的社会监督，只有通过广大市民和食品卫生执法监督部门的共同努力，我省食品卫生的现状才能有较好的改善和更大的提高。
通过这次新闻媒体热线，使投诉举报者所关心的问题得到有效的解决，广大市民进一步熟悉了国家食品卫生法律法规，充分了解了如何识别假冒伪劣食品、如何选购食品理性消费，知晓食物中毒的常见原因、预防和发生食物中毒的维权途径等知识，明白到需要全社会共同关心参与食品卫生宣传和社会监督，才能保证食品卫生安全。
(四川省卫生执法监督总队供稿）