3月4日一个名为“医美查查”的信息查询平台在“杭州健康通”APP正式上线。点点手机就能一键查询杭州市所有合法有证的医疗美容机构或有医疗美容内设科室的医疗机构。这是杭州在医疗美容综合监管上应需而变，破难求变的一小步，但随着每一个一小步的迈出，杭州的医美监管将完成蜕变。

近年来，医美市场发展迅猛，面对巨大的医美蛋糕，不少机构都按捺不住了，有资质的没资质的，有专业人员的没专业人员的统统“上马”医疗美容。结果就是广告铺天盖地，市场鱼龙混杂，陷阱遍布，意外事故不断，投诉举报更是纷至沓来。

同时，监督检查却面临着多方面的难题，执法人员不足，美容机构“深藏”公寓楼、办公楼内，利用社交软件招揽生意……消费者却无法准确获知美容机构的资质等信息，靠口口相传，造成“盲盒”现象，屡屡踩中“陷阱”。

怎么办？杭州卫健执法部门围绕需求破解难题，开发“医美查查”查询平台，破解信息不对称问题。点点手机，准确查询哪些医疗机构可以做什么美容项目，同时还能获知医护人员的资质，让“盲盒”敞开在阳光底下，非法的机构也能浮出水面。同时，还集合了投诉举报功能，若发现非法行为或非法机构，消费者可以通过平台进行“一键投诉举报”，形成互动联系。随着一批医美知识的上线，平台教育学习的功能也逐步得到完善，杭州医疗美容综合监管将逐步得到提升。

当然，杭州卫健执法部门在医疗美容的监管上做的工作远不止这些。一方面执法机构每年开展医疗美容的专项执法行动，严厉打击非法医疗美容，通过各种途径获取违法行为线索，几年来查处无证医疗美容案件近200起，罚没款近500万元，移送公安机关14人。有证医疗机构查处违法行为案件近300件，罚没款100余万元。执法力度可谓持续加大，毫不松懈。

另一方面则是努力引导消费者寻找正规的医美机构，提升医疗美容相关知识水平。执法人员自编自导自演拍摄短视频等，投放在地铁、公交、游船、网站等处以各种形式向公众传播医疗美容知识，并邀请20多位医疗美容业内专家开展在线直播讲座等传播专业知识。同时，执法人员还带着展板宣传页走进商业广场、社区、学校等，面对面向公众宣传相关知识，引导消费者选择正规美容机构，避免踩坑，保障安全。

随着“医美查查”平台的运行使用，杭州已经形成医美知识宣教、机构信息查询、违法线索获取、强力执法监管和投诉举报互动的综合监管体系。非法医疗美容机构明显减少，医美投诉大幅度下降，杭州已经成为浙江省医疗美容综合监管工作推进成效明显地区。（浙江省杭州市卫生健康综合行政执法队 周海兵供稿）