本文转载自四川省卫生健康委员会(卫生执法监督)
旺苍县卫生和计划生育监督执法大队切实贯彻《四川省政务服务条例 》《四川省人民政府关于进一步深化行政审批制度改革的意见》,以“利民、便民、惠民”为出发点,采取多方面措施进一步加强行政审批工作管理,提高审批工作办理质效,不断满足人民群众对审批工作的更高需求,为优化经济发展环境,推动经济社会跨越发展服务。
一是加强领导,保证审批流程高效运行。大队成立了以大队长为组长、副大队长为副组长、各股室(中队)长为成员的加强行政审批工作领导组织,负责对审批工作全面领导,研究处理审批工作中重大棘手的问题。指定副大队长具体负责行政审批工作日常管理,督促指导各中队尽快现场审查,定时或不定时的到政务中心窗口坐班,检查窗口服务质量,听取处理群众对审批工作的反馈意见,确保审批工作“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的模式健康有序高效运行。
二是授权到位,窗口办理到位。大队再次按照“两集中、两到位”的要求认真检查,已全面落实。大队为窗口配备了行政许可专用印章和复核印章,对窗口工作人员出具了全部审批事项委托办理的授权书,保证所有审批事项均可在窗口办结,即办件在受理当时可办结。同时建立以“窗口围绕群众转、部门围绕窗口转”的审批工作机制,有力保证了窗口一站式审批服务的良好实行,申请群众只需到窗口提交申请材料就可以获得部门负责任的、法律认可的审批结果,避免了申请群众多头跑的现象。
三是优化流程,提高审批效率。对行政审批事项的各环节、责任人员和办件时限进一步梳理,尽量采取电话联系和现场指导的方法,精减申报材料,简化办事程序,减少审批环节,缩短办理时限,在原来承诺办理时限基础上再提速20%,在法定时限的基础上提速70%,一般承诺件在受理后5个工作日办结,即办结全部在受理当时办结。
四是健全制度,严格实施。为加强审批工作及人员管理,进一步建立健全了《首问责任制度》《限时办结制度》《责任追究制度》《一次性告知制度》《窗口工作人员岗位职责》《窗口工作人员服务规范》等管理制度,由督查股负责对制度实施情况的检查和考核,并将考核结果纳入工作人员年度目标考核内容实行逗硬奖惩。
五是强化教育学习,激发工作热情。通过行政效能建设推进会、“两学一做”学习教育活动,加强对工作人员的教育管理,切实解决工作 “不作为、乱作为、慢作为”和“ 门难进、脸难看、事难办”等问题。充分调动工作人员积极性和进取精神,使职工树立想干事、能干事、干好事、干成事的思想,不断改进服务态度,提高工作效能,努力做好审批各项工作,为经济发展和全面小康社会建设作出新贡献。