杭州是著名旅游城市，每年千千万万的中外来宾慕名赶来杭州欣赏四季美景。据统计，历年来96301卫生投诉举报电话接案率最低的是宾馆卫生投诉！这和浙江省推广 “三三”宾馆卫生监督工作措施密不可分。所谓“三三”卫生监督工作措施，即“三个关键点”、“三个确保”。
       “三个关键点”：即一抓住宾馆供水、饮水卫生安全关键点。卫生监督日常工作中掌握了宾馆客房内面盆龙头、洗浴龙头、厕所龙头等各用水口的供水方式，以及宾馆供客人的饮水方式，定期开展水质检测，关键做到饮用水卫生安全不遗漏死角。二抓住客房内循环空气卫生达标关键点。卫生监督日常工作中掌握了哪些宾馆使用集中空调系统，哪些宾馆使用“楼层新风+风机盘管调温”系统，哪些宾馆是新装修客房等，然后分类提出通风管道定期清洗方案，关键做到清洗后经空气检测达标才能启用。三抓住客房内旅客用品用具卫生管理关键点。日常卫生监督工作中掌握布草清洗方式，掌握杯饮具消毒间使用情况，掌握沐浴露、洗发液、拖鞋等用品的采购途径，关键做到指导宾馆执行公共场所卫生规范有针对性。
       “三个确保”：即通过日常检查与疏导，确保宾馆做到卫生索证齐全。包括宾馆公共卫生用品进货索证、清洗顾客用品用具的消毒剂索证、二次水箱清洗公司资质索证、二次水箱自行消毒的消毒物品索证、布草外送清洗的相关资质索证等，做到宾馆物品来源和外包服务有卫生保障。二是用技术手段评价宾馆卫生状况，确保对宾馆的相关卫生检测工作应做尽做。检测途径包括卫生监督监测、宾馆自检和相关供货方送检等三个层面，检测内容涉及宾馆气、声、光、顾客用品用具、集中空调、冷凝水、冷却水、末梢水等项目，做到检测不合格整改后再测，直到检测合格为止。三是采取二种手段，确保日常卫生小问题限期整改到位。一种手段是要求宾馆自查自纠，辅导宾馆开展日常排查，发现问题自我整改，只要宾馆自己发现的问题，卫生监督机构做好指导而不直接做处罚；另一种手段是严格执法，要求卫生监督员在日常执法抽查中，凡发现问题必须依法提出限期整改意见，未按要求整改或逾期不整改的严肃查处，做到防微杜渐，不养痈遗患。
       日常养成的这种工作措施，在杭州承办G20峰会期间，作为保障工作的一部分，卫生监督底气十足、信心满满！

       （浙江省卫生监督所供稿）