为进一步方便申请人办事,今年,深圳市卫生计生委卫生行政窗口连续推出三项创新服务,积极打造“标兵”窗口,受到了申请人的广泛好评。
一是手机二维码办证进度查询服务。该服务模式基于手机无线互联网技术,申请人可通过“深圳卫生监督”手机APP——“扫一扫”《收件回执单》上的二维码或手工输入受理编号,就可以实时查询所申请许可事项的详细审批进度。办证进度查询涵盖受理、承办、审批、办结等主要工作环节,内容包括审批事项、受理时间、办结时间、法定时限、已用时限、特别程序、证书编号以及客服电话等相关信息。
二是拓展公共场所3D样板店。2013年,深圳市卫生计生委卫生行政窗口率先推出“网上样板店”创新服务,指导申请人合理布局公共场所,受到了各界一致好评。今年新增完成公共场所(KTV、酒吧、茶座)、优质管道饮用水供水单位模型。
三是EMS邮政快递服务。为减少申请人往返窗口次数,深圳市卫生计生委卫生行政窗口积极与EMS邮政快递服务合作。近日,已完成双方信息系统数据对接,实现网上申请填报、快递单据自动生成打印、实时查询快递进度等功能,并建立沟通联系制度,定期交接证照快递服务清单,大大方便了申请人办事。