辽宁省12320卫生热线，是省卫生计生委面向公众提供即时服务的平台。如果市民想要获取疾病预防控制和健康保健方面的知识，想了解最新的卫生计生政策讯息，了解卫生计生监督工作，了解公共卫生安全状况、非法行医查处情况，想要投诉医疗卫生服务方面的问题，提出有关卫生计生工作方面的意见或建议，都可以随时拨打辽宁省卫生热线电话“12320”。
为进一步提高公众对12320卫生热线的知晓率与利用率，普及控烟知识。 大连市卫生监督所根据省、市卫生计生委“关于开展2015年12320宣传活动的通知”要求，围绕“12320，倡导健康生活”和“12320，戒烟我帮你”宣传活动主题，开展了多种宣传活动。通过大连市卫生监督所的官方网站，向社会展示12320宣传海报；并在专栏中向市民介绍了12320卫生计生维权热线这一即时服务平台，并对12320卫生热线的健康咨询、政策解读、投诉举报和表扬建议的具体功能进行了详细解读。同时通过微信朋友圈等新媒体进行宣传，向公众展示12320卫生热线。活动中还注重把宣传融入到日常监督工作中。把12320卫生热线相关宣传资料送到各酒店管理相对人手中，提高公众对12320卫生热线的知晓率与利用率，普及控烟知识。在我所办公场所公共区域明显处张贴12320宣传海报，在社区大厦开展咨询活动，向市民发放相关宣传材料，受到市民欢迎。