近日，常州市卫生局行政服务窗口被市行政服务中心授予2014年度第四季度“优秀窗口”称号。近年来，卫生局行政服务窗口始终坚持“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，不断改进工作作风、创新服务方式、优化审批流程，行政服务效能和群众满意度有了明显提升。
一是认真落实行政审批“三集中、三到位”工作。根据市委市政府行政审批改革部署要求，全面梳理审批事项，推行网上审批、服务质量公开承诺，加强行政审批事中事后监管，着力提升行政审批服务标准化、规范化、法制化水平。二是实施联合审图新机制。依托市行政服务中心施工图联合审查分中心，与市城乡建设局密切协作，加强配合，建设项目审批时限由原来的8个工作日缩短为6个工作日，为全市建设项目特别是重点项目尽快落地争取时间。三是推行多元化便民服务举措。继续拓展“蓝盾闪耀”窗口服务品牌建设，在卫生行政许可“统一受理、窗口运作、承诺服务、限时办结”基础上，开设许可审批“直通车”，坚持服务企业“五到位”，上门告知到位、图纸审核到位、技术指导到位、及时办证到位、许可送达到位，努力打造社会满意、群众满意的优质服务型窗口。（江苏省卫生监督所 供稿）