浙江省卫生监督管理系统三大功能初步实现“三服务”

2020-11-18 14:57发布

本文转载自国家卫生健康委卫生健康监督中心

    浙江省卫生监督管理系统经过三年来的改造和升级,形成了全省卫生监督信息化纵向到底、一个系统、一个平台的整体格局。截至2014年11月底,系统共整合了18万家被监督单位从许可到监督、监测和处罚的全生命周期的监管信息。同时,浙江省卫生监督管理系统根据实际,不断结合移动互联网时代新技术,以“三服务”即服务一线卫生监督员、服务管理人员和服务社会公众为基本原则,开拓创新,不断助推和提升卫生监督工作。2014年,管理系统二维码扫描、智能移动执法和决策分析三大功能上线,进一步增强了管理系统“三服务”功能。

  一、利用二维码扫描技术,实现“卫生好不好,我来扫一扫”的目标。浙江省12万家公共场所每一家单位在管理系统中都能生成一个特定的实时更新的二维码,二维码显示的内容包括单位基本信息、许可证信息、监督信息、监督结果等卫生相关信息。卫生监督机构将二维码黏贴于量化分级指示牌、禁烟标识、许可证等卫生监督宣传牌或电子告示牌上,消费者进行消费前可通过手机浏览器或微信进行二维码扫描,从而获知该场所的卫生状况,实现了社会公众实时获取卫生信息的知情权和消费选择权。另一方面,企业为赢得利益,留住顾客,必须非常注重卫生状况,久之,由二维码信息公示倒逼的企业诚信体系将逐步建立。绍兴、舟山和杭州余杭已经全面在公共场所粘贴由浙江省卫生监督管理系统自动生成的二维码。二维码扫描技术的应用是浙江省卫生监督管理系统为社会公众服务的开始。

  二、开发智能移动执法系统,规范工作、提升效率。智能移动执法系统是管理系统为服务一线卫生监督员开发的一项功能,以智能手机为终端,应用二维码扫描技术和移动互联网技术,监督员可通过二维码扫描或快速查询定位到该单位,进行信息实时采集,检查结束后生成并可打印检查表。针对检查中出现的问题,可现场出具现场检查笔录、监督意见书、现场照片证据等相关文书。智能移动执法系统在在衢州、湖州、绍兴和嘉兴地区率先启用,因操作简单、速度快、效率高,成为监督员们外出监查工作时的必备工具。浙江省卫生监督智能移动执法系统有三大特点:一是简单实用。智能移动执法系统为管理系统功能的延续,注重操作的简洁方便,大量的使用点读式操作,符合手机操作习惯,同时避免手工录入,大大提高了执法效率。二是规范完善。智能移动执法系统每一次检查都生成检查表和常用的文书,规范了业务工作,升级了执法模式。三是紧跟时代。智能移动执法系统跟当前的移动互联网信息技术相结合,采用在线二维码扫描等技术,结合智能手机使用,卫生监督执法工作与信息化最新技术互相促进,不断发展。接下来,我省将在全省逐步推广智能移动执法系统并出台相应的指导文件,供各地参考使用。

  三、注重数据服务,开发决策分析功能。浙江省卫生监督管理系统经过多年的使用,积累了大量的卫生监督数据,已成为浙江省的卫生监督数据中心。数据的生命在于利用,当前系统的数据利用功能主要有以下几个方面。一是进行分专业的统计分析。针对系统涵盖的8大专业24类管理相对人,根据基本信息、监督信息、监测信息和处罚信息进行分类统计,产生300余张统计汇总表,提供给一线基层卫生监督员。二是强化决策分析功能。主要体现在各专业和各地区监督覆盖率统计,各卫生监督单位工作量、各科室工作量、各人员工作量统计,每次监督结果分析统计等。根据统计,2014年全省各专业卫生监督覆盖率已近90%,人均监督单位数达65.3家,人均监督户次数达162.5家次。三是数据信息及时公示。管理系统中的许可信息、优良单位、不合格单位等及时在浙江卫生监督信息网站公示,为社会公众提供信息服务。   

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